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凯发售后服务

凯发灯饰质保服务

凯发灯饰严格执行国家“强制性产品认证制度”,确保每一件灯饰质量合乎标准,每件灯饰在包装中售后凭证,如客户有任何疑问可随时联系凯发灯饰的售后专员为您解答。

凯发灯饰品质保证

所有生产灯饰、台灯、落地灯、壁灯、凯发网址都严格按照3C标准执行,所有生产材料来源可追溯,生产时间地点人员可追溯,确保每一位员工做到“质量第一“的标准。

凯发灯饰安装问题

所有产品包装内均有安装说明书,可随时联系凯发的售后客服进行安装指导(售后客服电话:133-9255-5198)

凯发灯饰收货须知

在客户收取包裹时,如发觉包装破损,请先不要在货运单上签字签收,先联系凯发客服(客服电话:133-9255-5198)经客服确认后,再进行签收或者拒收。签收打开包装后认真检查,如发觉问题请先拍摄照片做好证据。现场确认后第一时间联系凯发客服人员,凯发将会在24小时内给您处理。

凯发灯饰退货问题

由于灯饰依据生产用材不同“如包装不当会在快递或者物流中损坏”,如灯饰无质量问题是不提供退换货服务的。如灯饰发生损坏或物流丢失可参照“凯发灯饰收货须知”联系客服进行处理。